5月15日消息，《每日邮报》深度剖析了阿森纳足球俱乐部借助人工智能技术，成功削减旗下球星所受社交媒体暴力达90%的情况。该举措不仅运用AI追踪网络喷子，还精准锁定因赌球失利而施暴的赌徒，同时探讨了其对球员赛场表现的积极作用。
长期以来，阿森纳俱乐部一直致力于解决足坛网络暴力难题。他们与英国数据科学公司Signify密切合作，引领此领域变革。Signify曾服务于世界杯、奥运会等全球体育赛事，其“威胁矩阵”人工智能系统可高效识别和处理网络威胁。双方自2021年开始合作，阿森纳是该公司合作最久的英超俱乐部伙伴，合作成效显著。
据《每日邮报》了解，Signify每周向阿森纳提交报告，详细列出发布严重辱骂内容的账号及施暴者信息。阿森纳也有专门的社交媒体监控团队，将可疑账号标记给Signify进一步追查。
在俱乐部内部，阿森纳与球场管理团队紧密协作，通过监控录像锁定涉事者身份，核查其会员资格。例如，若某季票持有者因网络暴力被处五年禁令，禁令期满后需重新排到超20年、超10万人的季票候补名单末尾。
同时，阿森纳的球员关怀团队会启动对受攻击球员的支援流程。受害者可选择提起刑事诉讼，必要时获得心理治疗服务。阿森纳严肃对待网络空间，深知其对球员表现影响重大，Signify的相关研究也证实了这一点。
《每日邮报》还得知，另一家英超Big6俱乐部采用手机屏蔽系统，让球员仅能看到关注账号的评论，在球队表现不佳、网络攻击高发时加强球员心理支持。
部分网络喷子用表情符号替代种族歧视用语规避监测，但随着Signify等公司采用机器学习技术，这种手段终将失效。机器学习能识别模式、自主决策并借助经验数据自我提升。
本质上，Signify处理案件前实行双重验证流程。人工核查内容包括言论语境、是否构成歧视、是否存在实质威胁，重点针对有目标性的辱骂与威胁。另一重要核查标准是评估威胁的物理实施可能性，即施暴者与被威胁对象的地理位置关联性。
随后，Signify运用开源情报技术（OSINT）追踪识别施暴者。这是一场施暴手段不断进化的较量。OSINT利用公开数据库，如社交媒体监控、网络爬虫和公共记录核查等。Signify不会突破隐私设置，以施暴者公开平台@运动员账号的用户名作为信息挖掘起点。
研究发现，赛前受挫赌徒常辱骂运动员扰乱其心理。X平台是此类行为的主要场所，TikTok、Instagram和Facebook也有类似现象但规模较小。
